Algemene Voorwaarden
Algemene verkoop- en levering- en betalingsvoorwaarden van www.promocardshop.nl, www.promocardshop.nl is een handelsnaam van Promocard Promotions B.V. gevestigd te Arnhem en ingeschreven onder inschrijvingsnummer 09155939 bij de Kamer van Koophandel voor Centraal Gelderland.
Artikel 1. Algemeen
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, alsmede alle geleverde producten en diensten, geleverd door Promocardshop.nl, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen is.
2. De toepasselijkheid van enige algemene specifieke voorwaarden of bedingen van afnemer wordt door Promocardshop.nl uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Alle prijzen worden aangegeven in Euro’s (€), inclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
4. Promocardshop.nl is niet aansprakelijk, noch op grond van de wet, noch uit Overeenkomst, voor zogenaamde gevolgschade die afnemer of een derde ter zake van (in het gebruik van) de producten mochten lijden. Hieronder is mede begrepen winstverlies, bedrijfsschade, verlies van gegevens en immateriële schade.
5. Afwijkingen van en aanvullingen op enige bepaling in een overeenkomst en/of de algemene voorwaarden gelden slechts, indien zij schriftelijk door Promocardshop.nl zijn vastgelegd en hebben alleen betrekking op de betreffende overeenkomst.
Artikel 2. Overeenkomst
1. Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van de bestelling van een klant door Promocardshop.nl. Promocardshop.nl is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit onder vermelding van de reden aan de klant medegedeeld.
Artikel 3. De Prijs
1. De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW. Verzendkosten zijn (tenzij anders vermeld) niet bij de genoemde prijzen inbegrepen.
2. De verzendkosten van bestellingen binnen Nederland bedragen € 4,50. Bij bestellingen boven de € 50,- worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Voor zendingen naar andere landen dan Nederland is de bijdrage afhankelijk van het betreffende land.
3. Promocardshop.nl kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke invoer-, zet- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 4. Betaling
1. Betaling kan geschieden op een van de wijzen zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan de bestelling van een klant kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant direct een bevestiging per e-mail met daarin vermeld de totale kosten, inclusief verzendkosten. Betaling is mogelijk middels:
A. iDeal: bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met uw eigen bank. U rekent af in uw eigen vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.
B. Creditcard: via onze beveiligde SSL procedure kunt u veilig uw creditcardgegevens van uw Visa of MasterCard invoeren en wij zorgen samen met uw creditcardorganisatie voor een correcte afhandeling.
C. Vooruitbetalen: u kunt het totaalbedrag overmaken op rekeningnummer 55.36.79.635 t.n.v. Promocardshop.nl te Arnhem onder vermelding van uw bestelnummer. Betaling dient volledig binnen 7 dagen na orderdatum te zijn voldaan, waarna de bestelling zal worden verzonden.
2. De klant geeft Promocardshop.nl toestemming alle handelingen te verrichten die nodig zijn om betaling te laten plaatsvinden op de door de klant gekozen betalingswijze.
3. Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de bankrekening van Promocardshop.nl.
Artikel 5. Levertijd
1. Promocardshop.nl streeft ernaar om bestellingen binnen 3 werkdagen af te leveren. Hiertoe is Promocardshop.nl niet verplicht!
2. Overschrijding van de door Promocard.nl opgegeven leveringstermijn, door welke oorzaak dan ook, geeft de afnemer nimmer recht op schadevergoeding of niet-nakoming van enige op hem rustende verplichting uit de desbetreffende overeenkomst dan wel een daarmee samenhangende overeenkomst.
3. Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk tien (10) dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Promocardshop.nl zal in dat geval voor terugbetaling zorgdragen.
Artikel 6. Herroepingsrecht bij levering van producten
1. Nadat de klant het door hem bestelde product heeft ontvangen, heeft de klant de bevoegdheid om binnen zeven (7) werkdagen na de ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met Promocardshop.nl te ontbinden. De klant hoeft hiervoor geen reden op te geven.
2. Indien de klant de overeenkomst ingevolge artikel 6.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient de klant dit schriftelijk (via e-mail, of brief) aan Promocardshop.nl te melden. De klant dient het product – na overleg met Promocard – te sturen naar een door Promocard vastgesteld retouradres. Dit dient te gebeuren in de originele, niet beschadigde verpakking. Geopende verpakkingen worden niet teruggenomen; het openen van de verpakking betekent dat u het product / producten wenst te behouden. De klant dient zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen.
3. Indien de klant reeds enige betalingen heeft verricht op het moment dat de klant de overeenkomst met Promocard ingevolge artikel 6.1 en 6.2 van deze koopvoorwaarden heeft herroepen, zal Promocard deze betalingen binnen veertien (14) werkdagen nadat Promocard het door de klant geretourneerde product heeft ontvangen, aan de klant terugbetalen. Promocard behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het al betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product al is geopend, gebruikt of door de schuld van de klant (anders dan die van Promocard of de leverancier van het product) is beschadigd.
4. Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Promocard schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de klant te wijten is of anderszins voor risico van de klant komt, zal Promocard de klant hiervan schriftelijk (via brief of e-mail) in kennis stellen. Promocard heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan de klant terug te betalen bedrag in te houden.
Artikel 7. Uitsluiting herroepingsrecht
1. Indien de consument niet over een herroepingsrecht beschikt, kan dit door de ondernemer alleen worden uitgesloten indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
A. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
B. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
C. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
D. die snel kunnen bederven of verouderen;
E. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
F. voor losse kranten en tijdschriften;
G. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
A. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
B. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
C. betreffende weddenschappen en loterijen.
Artikel 8. Garantie
1. De garantie is vastgesteld volgens het toepasselijk recht, waarbij wij in geval van gebreken de producten desgewenst eerst omruilen. Als het omgeruilde product eveneens gebreken vertoont, kunt u de producten retourneren tegen restitutie van het volledige aankoopbedrag (exclusief verzendkosten). Zie ook artikel 6.
Artikel 9. Eigendomsvoorbehoud
1. De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien de klant al hetgeen de klant op grond van de ter zake van de geleverde producten gesloten overeenkomst(en) aan Promocardshop.nl verschuldigd is, heeft voldaan.
Artikel 10. Klachtenregeling
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Promocardshop.nl
2. Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt dit door Promocardshop.nl binnen de termijn van 14 dagen schriftelijk aangegeven met een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten
3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat voorgelegd zal worden aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 11. Toepasselijk recht
1. Op elke overeenkomst tussen Promocard en de afnemer is Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
